Questions fréquentes sur la location de balises de détresse

Une balise PLB (Personal Locator Beacon) est un émetteur de détresse individuel qui transmet votre position aux centres de sauvetage via le réseau satellite mondial Cospas-Sarsat. C'est le dispositif de sécurité le plus fiable pour être localisé en cas de détresse, en mer comme à terre.

29 € pour 15 jours sur une rescueME PLB1. Les durées vont de 15 jours à 6 mois, avec tarifs dégressifs : 39 € le mois, 59 € les 3 mois, 79 € les 6 mois. Sans dépôt de garantie.

Les durées sont fixes (15 j / 1 / 3 / 6 mois). Pour des besoins spéciaux (1 an, projet expédition), contactez-nous pour un devis sur mesure.

Oui. Toutes nos balises sont enregistrées au Registre Français des balises de détresse au nom de Global SAR Hub. Vos informations de voyage sont associées à la balise pendant toute la durée de la location.

Avant expédition : oui, contactez-nous. Après expédition : la modification de durée n'est pas possible, mais vous pouvez rendre la balise plus tôt.

Expédition sous 48 heures ouvrées après validation de votre commande. Livraison Colissimo domicile (1-2 jours), Colissimo point retrait (1-2 jours), Mondial Relay (2-3 jours) selon votre choix.

Pas encore. Le service est actuellement disponible en France métropolitaine uniquement. Extension Belgique et Luxembourg prévue en mai 2026, puis Europe en 2027.

Contactez-nous immédiatement : nous ouvrons une enquête transporteur et vous envoyons une balise de remplacement sous 24 h par Chronopost.

Oui, Chronopost 24 h disponible en option au checkout. Majoration 12 €.

À la date de réception, pas à la date de commande. Vous ne perdez rien sur les temps d'expédition.

Signature électronique en 3 clics : lecture, acceptation, saisie d'un code à 6 chiffres reçu par email. Conforme au règlement européen eIDAS.

Oui, signature électronique simple eIDAS avec archivage IP + horodatage + hash SHA-256 + consentement explicite. Opposabilité complète en cas de litige.

Oui, le contrat signé vous est envoyé par email et reste disponible à vie dans votre espace client sous forme PDF.

10 ans après la fin de la location (obligation comptable). Les informations de sécurité (itinéraire, contact d'urgence) sont supprimées 30 jours après la fin de la location conformément au RGPD.

Non. Aucun dépôt de garantie n'est prélevé. Votre carte bancaire est enregistrée de manière sécurisée (empreinte Stripe) et ne sera débitée qu'en cas de non-retour ou sinistre non couvert par l'Assurance Sérénité.

Perte, vol et casse de la balise par le locataire. Elle ne couvre pas le non-retour volontaire (considéré comme fraude).

1 €/jour, soit 15 € pour 15 jours, 30 € pour 1 mois, 90 € pour 3 mois. Activable au moment du choix de durée.

L'Assurance Essentielle (pannes techniques) est incluse par défaut. L'Assurance Sérénité (+1 €/jour) est optionnelle mais recommandée pour les activités engagées.

Avec Sérénité : aucun frais. Sans : valeur de remplacement (390 € PLB1, 640 € PLB3, 180 € MOB1, 320 € VHF, 1 290 € Iridium).

Signal reçu par satellites Cospas-Sarsat en moins de 5 min, décodé au MCC de Toulouse, transmis au CROSS compétent qui contacte notre astreinte SAR et active les moyens de secours.

20 à 60 min en Méditerranée nord-ouest, 30 à 90 min Atlantique côtier, 4 à 12 h en plein hauturier. Pour la montagne : 30 à 90 min dans les Alpes.

Éteignez la balise immédiatement, appelez le CROSS au 196 (ou VHF canal 16), prévenez ResQRent à l'astreinte SAR. La procédure d'annulation est rapide si faite sans délai.

En France, le sauvetage est gratuit sauf négligence grave ou imprudence caractérisée. À l'étranger, les protocoles privés (GEOS) peuvent facturer selon le pays.

Étiquette de retour prépayée fournie dans le colis. Emballez la balise avec l'emballage retour et déposez-la en point relais Mondial Relay ou bureau de poste.

Oui, à tout moment. Pas de remboursement prorata en revanche.

Délai de tolérance de 3 jours. Au-delà, une facturation au prorata s'applique, et la balise est considérée perdue au bout de 30 jours.

Rinçage eau douce conseillé pour l'eau de mer. Pas de produit chimique ni de démontage. Nous nous occupons du nettoyage profond et de l'auto-test.

Inscription avec SIRET + RIB sur pro-b2b/register.php. Validation par notre équipe en 24 h ouvrées. Remise appliquée automatiquement aux locations.

Silver 10% (10-29 loc./an), Gold 15% (30-99), Platinum 20% (100+). Revu annuellement selon volume réel.

À partir du tier Platinum. Facture consolidée au 1er du mois, paiement à 30 jours net.

Oui, sur demande pour les comptes Platinum. Intégration possible dans votre système de réservation.

Oui. Le réseau Cospas-Sarsat est mondial. Le retour doit se faire en France métropolitaine (en version actuelle du service).

Non. Les PLB sont conçues pour être utilisées en surface. L'étanchéité (15 m pour la PLB1, IP67+ pour la PLB3) est une protection ponctuelle, pas un usage en plongée.

PLB : personnelle, 406 MHz Cospas-Sarsat. EPIRB : bateau, 406 MHz avec déclenchement auto possible. MOB AIS : AIS local 4-6 milles. Lire notre guide dédié.

Oui. Chiffrement AES-256 au repos, consultation par les pros SAR tracée en journal, suppression 30 jours après la fin de location (RGPD).

La Division 240 impose une EPIRB en hauturier (>60 milles). La PLB est partout recommandée. Aucune obligation en montagne, mais fortement conseillée par le PGHM.