Questions fréquentes sur la location de balises de détresse

Une balise PLB (Personal Locator Beacon) est un émetteur de détresse individuel qui transmet votre position aux centres de sauvetage via le réseau satellite mondial Cospas-Sarsat. C'est le dispositif de sécurité le plus fiable pour être localisé en cas de détresse, en mer comme à terre.

29 € pour 15 jours sur une rescueME PLB1. Les durées vont de 15 jours à 6 mois, avec tarifs dégressifs : 39 € le mois, 59 € les 3 mois, 79 € les 6 mois. Sans dépôt de garantie.

Les durées sont fixes (15 j / 1 / 3 / 6 mois). Pour des besoins spéciaux (1 an, projet expédition), contactez-nous pour un devis sur mesure.

Oui. Chaque balise est enregistrée par nos soins au registre français des balises de détresse avant location, au nom de Global SAR Hub SAS. Vos informations de voyage sont associées à la balise pendant toute la durée de la location, ce qui dispense le locataire de toute formalité administrative.

Avant expédition : oui, contactez-nous. Après expédition : la modification de durée n'est pas possible, mais vous pouvez rendre la balise plus tôt.

Livraison Mondial Relay en point relais sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre commande, en France métropolitaine. 8 € forfaitaires incluant l'étiquette de retour prépayée.

Pas encore. Le service est actuellement disponible en France métropolitaine uniquement.

Contactez-nous immédiatement : nous ouvrons une enquête transporteur et organisons une expédition de remplacement dans les plus brefs délais.

Actuellement, seule la livraison Mondial Relay en point relais (3 à 5 jours) est proposée. Pour un besoin urgent, contactez-nous : nous étudierons un envoi express au cas par cas.

À la date de réception, pas à la date de commande. Vous ne perdez rien sur les temps d'expédition.

Signature électronique en 3 clics : lecture, acceptation, saisie d'un code à 6 chiffres reçu par email. Conforme au règlement européen eIDAS.

Oui, signature électronique simple eIDAS avec archivage IP + horodatage + hash SHA-256 + consentement explicite. Opposabilité complète en cas de litige.

Oui, le contrat signé vous est envoyé par email et reste disponible à vie dans votre espace client sous forme PDF.

10 ans après la fin de la location (obligation comptable). Les informations de sécurité (itinéraire, contact d'urgence) sont supprimées 30 jours après la fin de la location conformément au RGPD.

Non. Aucun dépôt de garantie n'est prélevé. Une simple empreinte CB de 100 € (pré-autorisation Stripe non débitée) est posée pour la durée de la location, et libérée automatiquement au retour du matériel.

En cas de perte, vol, casse ou dégradation, vous êtes facturé au coût de remplacement du matériel (voir CGV Article 18). Pour un vol, un récépissé de plainte est requis dans les 5 jours.

100 € en pré-autorisation, non débités. Cette empreinte est libérée automatiquement par votre banque dès le retour du matériel constaté par nos équipes.

Non. Nous avons fait le choix de la simplicité : aucune option assurance, juste une empreinte CB de 100 € non débitée. La garantie constructeur sur les défauts de fabrication est couverte par nos soins, sans frais pour vous.

Vous êtes facturé à la valeur de remplacement du matériel (PLB1 : 390 €, VHF WPF-700 : 240 €). Voir les CGV Article 18 pour la grille complète.

Signal reçu par satellites Cospas-Sarsat en moins de 5 min, décodé au MCC de Toulouse, transmis au CROSS compétent qui active les moyens de secours. Les services de sauvetage peuvent consulter les informations associées à la balise (titulaire, contact d'urgence, itinéraire).

20 à 60 min en Méditerranée nord-ouest, 30 à 90 min Atlantique côtier, 4 à 12 h en plein hauturier. Pour la montagne : 30 à 90 min dans les Alpes.

Éteignez la balise immédiatement, appelez le CROSS au 196 (ou VHF canal 16) pour annuler l'alerte, prévenez ResQRent à support@resqrent.com. La procédure d'annulation est rapide si faite sans délai.

En France, le sauvetage est gratuit sauf négligence grave ou imprudence caractérisée. À l'étranger, les protocoles privés (GEOS) peuvent facturer selon le pays.

Étiquette de retour prépayée fournie dans le colis. Emballez la balise avec l'emballage retour et déposez-la en point relais Mondial Relay ou bureau de poste.

Oui, à tout moment. Pas de remboursement prorata en revanche.

Délai de tolérance de 3 jours. Au-delà, une facturation au prorata s'applique, et la balise est considérée perdue au bout de 30 jours.

Rinçage eau douce conseillé pour l'eau de mer. Pas de produit chimique ni de démontage. Nous nous occupons du nettoyage profond et de l'auto-test.

Inscription avec SIRET + RIB sur pro-b2b/register.php. Validation par notre équipe en 24 h ouvrées. Remise appliquée automatiquement aux locations.

Silver 10% (10-29 loc./an), Gold 15% (30-99), Platinum 20% (100+). Revu annuellement selon volume réel.

À partir du tier Platinum. Facture consolidée au 1er du mois, paiement à 30 jours net.

Oui, sur demande pour les comptes Platinum. Intégration possible dans votre système de réservation.

Oui. Le réseau Cospas-Sarsat est mondial. Le retour doit se faire en France métropolitaine (en version actuelle du service).

Non. La PLB1 est conçue pour être utilisée en surface. L'étanchéité (15 m d'immersion ponctuelle) est une protection passagère, pas un usage en plongée.

PLB : personnelle, portée sur soi, 406 MHz Cospas-Sarsat, activation manuelle. EPIRB : fixée au bateau, 406 MHz avec déclenchement auto possible, obligatoire en hauturier. ResQRent loue la PLB1 ; l'EPIRB n'est pas dans notre catalogue de location.

Oui. Chiffrement AES-256 au repos, accès tracé en journal, suppression 30 jours après la fin de location (RGPD).

La Division 240 impose une EPIRB en hauturier (>60 milles). La PLB est partout recommandée. Aucune obligation en montagne, mais fortement conseillée par le PGHM.