Skip to main content
Support

Veelgestelde vragen over de verhuur van noodbakens

35 gecategoriseerde antwoorden: bestelling, verzending, ondertekening, verzekering, activering, retour, B2B, techniek en regelgeving.

Bestelling en verhuur

Een PLB (Personal Locator Beacon) is een individuele noodzender die uw positie via het wereldwijde Cospas-Sarsat-satellietnetwerk doorgeeft aan reddingscentra. Het is het meest betrouwbare veiligheidstoestel om in nood te worden gelokaliseerd, op zee of aan land.

29 € voor 15 dagen op een rescueME PLB1. Duren van 15 dagen tot 6 maanden, met degressieve tarieven: 39 €/maand, 59 €/3 maanden, 79 €/6 maanden. Zonder borg.

De duren zijn vast (15 d / 1 / 3 / 6 maanden). Voor bijzondere behoeften (1 jaar, expeditie) neem contact op voor een offerte op maat.

Ja. Al onze bakens zijn in het Franse register op naam van Global SAR Hub geregistreerd. Uw reisgegevens worden tijdens de volledige duur aan het baken gekoppeld.

Vóór verzending: ja, contacteer ons. Na verzending: de duur kan niet meer worden gewijzigd, maar u kunt het baken vroeger retourneren.

Verzending

Verzending binnen 48 werkuren na validatie van uw bestelling. Colissimo aan huis (1-2 dagen), Colissimo afhaalpunt (1-2 dagen), Mondial Relay (2-3 dagen) naargelang uw keuze.

Nog niet. De dienst is momenteel enkel beschikbaar in Frankrijk metropool. Uitbreiding naar België en Luxemburg voorzien in mei 2026, daarna de rest van Europa in 2027.

Contacteer ons onmiddellijk: wij openen een onderzoek bij de vervoerder en sturen binnen 24 u een vervangbaken via Chronopost.

Ja, Chronopost 24 u als optie bij het afrekenen. Toeslag 12 €.

Op de ontvangstdatum, niet op de besteldatum. U verliest geen tijd aan verzending.

Ondertekening en contract

Elektronische ondertekening in 3 klikken: lezen, aanvaarden, invoeren van een 6-cijferige code ontvangen per e-mail. Conform de Europese eIDAS-verordening.

Ja, een eenvoudige eIDAS-handtekening met IP + tijdstempel + SHA-256-hash + uitdrukkelijke toestemming. Volledige tegenstelbaarheid bij geschil.

Ja, het ondertekende contract wordt per e-mail verzonden en blijft levenslang beschikbaar in uw klantenzone als pdf.

10 jaar na afloop van de huur (boekhoudkundige verplichting). Veiligheidsgegevens (route, noodcontact) worden 30 dagen na afloop verwijderd, conform de AVG.

Verzekering en garantie

Nee. Er wordt geen borg afgehouden. Uw kaart wordt veilig bewaard (Stripe-autorisatie) en zal enkel worden gedebiteerd bij niet-teruggave of schade die niet door Serenity wordt gedekt.

Verlies, diefstal en breuk van het baken door de huurder. Opzettelijke niet-teruggave (beschouwd als fraude) wordt niet gedekt.

1 €/dag: 15 € voor 15 dagen, 30 € voor 1 maand, 90 € voor 3 maanden. Activeerbaar bij de keuze van de duur.

De Essentieel-verzekering (technische panne) is standaard inbegrepen. De Serenity-verzekering (+1 €/dag) is optioneel maar aanbevolen voor veeleisende activiteiten.

Met Serenity: geen kosten. Zonder: vervangwaarde (390 € PLB1, 640 € PLB3, 180 € MOB1, 320 € VHF, 1 290 € Iridium).

Activering en noodgeval

Signaal binnen 5 min ontvangen door Cospas-Sarsat-satellieten, gedecodeerd in de MCC van Toulouse, doorgestuurd naar het bevoegde reddingscentrum dat onze SAR-bereikbaarheid contacteert en reddingsmiddelen inzet.

20-60 min in het noordwestelijke Middellandse-Zeegebied, 30-90 min Atlantische kust, 4-12 u in open zee. Bergen: 30-90 min in de Alpen.

Schakel het baken onmiddellijk uit, bel het reddingscentrum (196 in Frankrijk of VHF-kanaal 16), verwittig ResQRent via de SAR-bereikbaarheid. Annulering gaat snel indien direct.

In Frankrijk is redding gratis, behalve bij grove nalatigheid of kenmerkende roekeloosheid. In het buitenland kunnen private protocollen (GEOS) naargelang het land factureren.

Retour en einde huur

Gefrankeerd retourlabel wordt meegeleverd in het pakket. Verpak het baken opnieuw met de retourverpakking en breng het naar een Mondial Relay-punt of postkantoor.

Ja, op elk moment. Geen pro rata terugbetaling echter.

Toleratie van 3 dagen. Daarna geldt pro rata facturatie, en na 30 dagen wordt het baken als verloren beschouwd.

Afspoelen met zoet water aanbevolen voor zeewater. Geen chemicaliën, geen demontage. Wij doen de grondige reiniging en de zelftest.

Pro B2B

Inschrijving met SIRET + bankgegevens op pro-b2b/register.php. Validatie door ons team binnen 24 werkuren. Korting wordt automatisch op verhuringen toegepast.

Silver 10 % (10-29 verh./jaar), Gold 15 % (30-99), Platinum 20 % (100+). Jaarlijks herzien op basis van het werkelijke volume.

Vanaf Platinum-niveau. Geconsolideerde factuur op de 1e van de maand, betaling netto 30 dagen.

Ja, op aanvraag voor Platinum-accounts. Integratie in uw reserveringssysteem is mogelijk.

Techniek en regelgeving

Ja. Het Cospas-Sarsat-netwerk is wereldwijd. De retour moet in Frankrijk metropool gebeuren (huidige dienstversie).

Nee. PLB's zijn ontworpen voor gebruik aan de oppervlakte. Waterdichtheid (15 m PLB1, IP67+ PLB3) is puntelijke bescherming, geen actief duikgebruik.

PLB: persoonlijk, 406 MHz Cospas-Sarsat. EPIRB: boot, 406 MHz met mogelijk automatisch activeren. MOB AIS: lokaal AIS 4-6 mijl. Lees onze specifieke gids.

Ja. AES-256-versleuteling in rust, raadpleging door SAR-professionals gelogd, verwijdering 30 dagen na einde huur (AVG).

Divisie 240 verplicht een EPIRB op open zee (>60 mijl). Een PLB is overal aanbevolen. Geen verplichting in de bergen, maar sterk aanbevolen door de PGHM.

Nog een vraag?

Ons team antwoordt binnen 48 werkuren.

Neem contact op met ResQRent